2. Usein kysyttyä
Kun tilaat käsityönä valmistetun korun Korupaja Marian sydämestä, haluat tietää tärkeimmät asiat nopeasti ja luotettavasti. Tältä sivulta saat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin käsityönä valmistettujen korujen toimituksesta, palautuksesta, maksamisesta, takuusta ja lisätilauksesta.
Jos haluat yksityiskohtaisemmat ohjeet, siirry kunkin kohdan omalle alasivulle.
Kuinka nopeasti käsityönä valmistettu koru toimitetaan
Kaikki Korupaja Marian sydämen korut valmistetaan käsityönä tilauksesta. Osa koruista on tehty valmiiksi, muuten normaali valmistusaika on 2–5 arkipäivää. Jos tarvitset korun nopeasti rippilahjaksi, syntymäpäivälahjaksi tai muuhun tärkeään hetkeen, voit valita pikatoimituksen.
Lue lisää:
- Toimitusaika ja valmistusaika
- Pikatoimitus
- Tilausseuranta
Voiko lahjakorun lähettää suoraan vastaanottajalle
Kyllä voi. Voit lähettää käsityönä valmistetun korun suoraan lahjansaajalle ja lisätä siihen myös lahjapakkaus. Kaikki korut toimitetaan kauniissa organza-lahjapussissa. Hopeakorut toimitetaan aina laadukkaassa korurasiassa.
Lue lisää:
- Lahjapakkaus ja lahjarasia
- Korun lähetys lahjaksi
Voiko korun palauttaa, jos se ei sovi
Kyllä, palautus on mahdollista, jos käsityönä valmistettu koru ei tunnu omalta, ei sovi tai haluat vaihtaa sen toiseen. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Hyvitys palautetaan alkuperäiselle maksutavalle.
Lue lisää:
- Palautusohjeet
- Vaihto ja palautus
Mitä jos käsityönä valmistettu koru ei ole sopiva
Jos koru ei tunnu käyttökelpoiselta, ota yhteyttä Korupaja Marian sydämeen. Jokainen tilanne käsitellään yksilöllisesti, jotta löydämme sopivan ratkaisun, joko palautuksen, vaihdon tai muun korjauksen kautta.
Voiko tilaukseen lisätä tuotteita jälkikäteen
Kyllä, voit lisätä tuotteita tilaukseen jälkikäteen, jos tilaus ei ole vielä lähetetty. Tee uusi tilaus ja käytä kassalla alennuskoodia LISÄTILAUS. Lähetämme tuotteet samaan pakettiin.
Lue lisää:
- Lisätilaus samaan pakettiin
Miten maksaminen toimii – mitä maksutapoja käytätte
Voit maksaa tilauksesi turvallisesti verkkopankissa, kortilla, MobilePaylla sekä Walley-laskulla ja osamaksulla. Walley mahdollistaa maksamisen myöhemmin, mikä on usein kätevää lahjakorua tilattaessa.
Lue lisää:
- Maksutavat ja maksuturvallisuus
- Walley lasku ja osamaksu
Mitä tapahtuu, jos käsityönä valmistettu koru menee rikki
Kaikilla Korupaja Marian sydämen koruilla on 3 kuukauden tekotakuu valmistusvirheille. Jokainen koru tarkistetaan huolellisesti ennen lähettämistä. Jos koru särkyy tai rikkoutuu, se voidaan usein korjata tai säätää myös takuuajan jälkeen.
Lue lisää:
- Tekotakuu 3 kk
- Korujen korjaus
Jos et löydä vastausta kysymykseesi, autamme mielellämme henkilökohtaisesti. Korupaja Marian sydämessä jokainen koru valmistetaan käsityönä ja jokainen asiakas kohdataan huolella ja huomiona.