Usein kysyttyä

Tälle sivulle on koottu yleisimpiä kysymyksiä, joita asiakkaamme esittävät korujen materiaaleista, toimituksesta, pakkauksista ja takuusta.
Kaikki tuotteet valmistetaan Korupaja Marian sydämessä käsityönä, ja autamme mielellämme myös henkilökohtaisesti, jos jokin asia jää epäselväksi.

1. Materiaalit ja allergiat

Kaikki Korupaja Marian sydämen korut ovat nikkelittömiä ja allergiaystävällisiä.
Käytämme korkealaatuisia korumetalleja, kirurginterästä ja nikkelittömiä seoksia, jotka sopivat useimmille herkälle iholle.
Hopeakorut ovat aina aidosta sterlinghopeasta (925).

Jos olet erityisen herkkäihoinen, suosittelemme valitsemaan tuotteita, joissa on kirurginteräskoukut tai -lukot.

2. Toimitus ja valmistus

Kaikki korut valmistetaan yksitellen käsityönä tilauksesta.
Normaali valmistusaika on 2–5 arkipäivää, ja halutessasi voit valita kassalla pikatoimituksen (jonon ohi + 1–2 päivää pikakirjeellä).

Kun tilaus on lähetetty, saat sähköpostiisi seurantatunnuksen.
Voit myös tarkistaa tilauksesi tilan <a href="/orderstatus">tilausseurantasivulta</a>.

3. Lahjapakkaukset ja lahjatilaukset

Kaikki korut toimitetaan kauniissa organza-lahjapussissa ilman lisämaksua.
Halutessasi voit valita myös lahjarasian lisämaksusta – valintavaihtoehto näkyy tuotteen tilausvalikossa.

Hopeakorut toimitetaan aina laadukkaassa korurasiassa ilman lisäkustannusta.

Voit myös lähettää korun suoraan lahjaksi.
Lisää vain lahjansaajan osoite toimitustietoihin ja kirjoita tilauksen kommenttikenttään “Lahjaksi”. Pakkaamme sen valmiiksi ja lisäämme halutessasi kortin mukaan.

4. Takuut ja korjaukset

Kaikilla koruillamme on 3 kuukauden takuu valmistusvirheille.
Takuun lisäksi tarjoamme mahdollisuuden teettää pieniä korjauksia ja säätöjä myös takuuajan jälkeen pientä maksua vastaan.

Jos koru tarvitsee korjausta, ota yhteyttä asiakaspalveluun – autamme aina yksilöllisesti tilanteen mukaan.

5. Lisätilaus samaan pakettiin

Jos huomaat heti tilauksen jälkeen, että haluaisit lisätä vielä jonkin tuotteen samaan pakettiin, se onnistuu helposti.
Tee vain uusi tilaus ja kirjoita kassalla alennuskoodiksi LISÄTILAUS.
Koodi poistaa toimituskulut automaattisesti, ja lähetämme lisätilauksen samaan pakettiin alkuperäisen tilauksesi kanssa.

Jos olet epävarma, ehtikö tilaus jo postiin, voit lähettää meille viestin – tarkistamme sen mielellämme puolestasi.