2.3.1 Korun palautusohjeet

Korun palautus – Näin toimit

Jos haluat palauttaa tilaamasi korun, toimi seuraavasti:

1. Tarkista, voiko korun palauttaa

Useimmat Korupaja Marian sydämessä valmistetut korut tehdään yksilöllisesti tilauksesta asiakkaan toiveiden mukaan. Yksilöllisesti valmistetuilla tuotteilla ei ole kuluttajasuojalain mukaista peruuttamisoikeutta.

Palautus on mahdollinen vain, jos kaikki seuraavat ehdot täyttyvät:

• tuote on valmiista mallistosta ilman yksilöllisiä muutoksia
• tuote on käyttämätön ja täysin uudenveroinen
• tuote palautetaan 14 vuorokauden sisällä toimituksesta

2. Ota yhteyttä ennen palautusta

Lähetä sähköposti osoitteeseen info@korupajamariansydan.fi ja ilmoita palautusaikeestasi. Saat vahvistuksen, voiko tuotteen palauttaa.

3. Pakkaa tuote huolellisesti

Pakkaa koru alkuperäiseen pakkaukseen (lahjapussi tai lahjarasia) ja suojaa se hyvin postitusta varten. Asiakas vastaa palautuksen postikuluista. Suosittelemme käyttämään seurattavaa lähetystä.

4. Liitä mukaan seuraavat tiedot

Kirjoita paperille ja liitä mukaan palautuspakettiin:

• oma nimesi ja osoitteesi
• tilausnumero
• sähköpostiosoite tai puhelinnumero
• tilinumero (IBAN), jos haluat hyvityksen tilillesi

5. Palautusosoite

Korupaja Marian sydän
Tiililinnankatu 7 B 70
20100 Turku

6. Rahojen palautus

Hyvitys maksetaan viimeistään 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun palautus on saapunut korupajalle ja tuote on tarkistettu.

Klarna- ja Walley-tilauksissa ilmoitus palautuksesta tehdään maksupalvelulle tarkistuksen jälkeen, jonka jälkeen hyvitys käsitellään heidän ehtojensa mukaisesti.