Korun palautusohjeet

Korun palautus – Näin toimit

Jos haluat palauttaa tilaamasi korun, toimi seuraavasti:

1. Tarkista, voiko korun palauttaa

Useimmat Korupaja Marian sydämessä valmistetut korut tehdään yksilöllisesti tilauksesta asiakkaan toiveiden mukaan. Tällaisia tuotteita ei voi palauttaa, sillä ne kuuluvat poikkeuksiin kuluttajasuojalain mukaisesta palautusoikeudesta.

Palautus on mahdollinen vain, jos tuote on:
- valmiista mallistosta ilman yksilöllisiä muutoksia
- käyttämätön ja täysin uudenveroinen
- palautetaan 14 vuorokauden sisällä toimituksesta

2. Ota yhteyttä ennen palautusta

Lähetä sähköposti osoitteeseen info@korupajamariansydan.fi ja ilmoita palautusaikeestasi. Saat tarvittaessa vahvistuksen, voiko tuote palautua.

3. Pakkaa tuote huolellisesti

Pakkaa koru alkuperäiseen pakkaukseen (lahjapussi tai -rasia) ja suojaa se hyvin postitusta varten. Asiakas vastaa palautuksen postikuluista. Suosittelemme käyttämään seurattavaa lähetystä.

4. Liitä mukaan seuraavat tiedot

Kirjoita paperille ja liitä mukaan palautuspakettiin:

- Oma nimesi ja osoitteesi
- Tilausnumero
- Sähköpostiosoite tai puhelinnumero
- Tilinumero (IBAN), jos haluat hyvityksen tilillesi
- MobilePay-numero, jos haluat palautuksen sitä kautta

5. Palautusosoite

Korupaja Marian sydän
Tiililinnankatu 7 B 70
20100 Turku

6. Rahojen palautus

Hyvitys maksetaan valitsemaasi tapaan (tili tai MobilePay) viimeistään 14 vuorokauden kuluessa palautuksen saapumisesta ja tarkistuksesta.