2.6.2 Korujen tekotakuu 3kk

Pehmustettu kirjekuori, jonka päällä on osoitelappu ”Korupaja Marian sydän, Tiililinnankatu 7 B 70, 20100 Turku”. Vieressä minigrip-pussi, jossa hopeakoru, sekä lappu, jossa lukee ”Nimi + yhteystiedot + kuvaus viasta”. — Korun takuuhuolto Korupaja Marian sydämessä. Pakkaa koru minigrip-pussiin, liitä mukaan yhteystiedot ja kuvaus viasta ja lähetä se huoltoon Turkuun.

Olemme ylpeitä korupajamme korujen laadusta ja haluamme, että voit nauttia niiden kauneudesta ja erityislaatuisuudesta mahdollisimman pitkään. Tarjoamme siksi kaikille koruille 3 kuukauden tekotakuun.

Mitä takuu kattaa?

Takuu kattaa rikkoutumiset ja vauriot, jotka johtuvat korun valmistukseen liittyvistä syistä. Mikäli koru rikkoutuu takuuaikana, korjaamme sen tai vaihdamme uuteen.

Mitä takuu ei kata?

Takuu ei kata vaurioita, jotka ovat seurausta korun väärinkäytöstä, kuten käyttö- ja hoito-ohjeiden laiminlyönnistä. Huolehdithan siis koruistasi ohjeiden mukaisesti, jotta takuu pysyy voimassa.

Kuka maksaa postikulut?

Jos kyseessä on valmistusvirhe (takuuasia), Korupaja Marian sydän vastaa palautuksen postikuluista.
Lähetä tuote huoltoon, säilytä kuitti ja liitä mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi. Hyvitämme postikulut sinulle, kun takuuasia on varmistettu.

Toimi näin rikkoutumistapauksessa

Ota heti yhteyttä meihin
Helpoin tapa on verkkosivumme kautta tai sähköpostilla:
info@korupajamariansydan.fi
Toimita tarvittaessa kuvat tai koru meille
Voimme usein arvioida tilanteen kuvien perusteella. Jos tarvitsemme korun nähtäväksi, saat siitä ohjeet meiltä.

Mitä tapahtuu seuraavaksi?

Kun koru saapuu meille, tarkistamme sen ja huollamme tai vaihdamme sen uuteen. Lähetämme korjatun tai uuden korun takaisin mahdollisimman pian, jotta pääset käyttämään korua huolettomasti ja turvallisesti.

Jos korussasi ilmenee vikaa, meillä on sinulle hyvä uutinen: kaikilla koruillamme on 3 kuukauden tekotakuu. Tämä tarkoittaa, että jos kyseessä on valmistusvirhe, korjaamme tai vaihdamme korun veloituksetta.

Näin lähetät korun takuuhuoltoon

Pakkaa koru huolellisesti
Laita koru minigrip- tai vastaavaan pieneen pussiin, jotta ketju tai osat eivät pääse katoamaan matkalla. Pakkaa pussi pehmustettuun kirjekuoreen.

Liitä mukaan tiedot
Kirjoita mukaan nimesi, yhteystietosi sekä lyhyt kuvaus viasta.

Lähetä osoitteeseen:
Korupaja Marian sydän
Tiililinnankatu 7 B 70
20100 Turku

Mitä seuraavaksi tapahtuu?

Kun koru saapuu meille, tarkistamme sen ja huollamme tai vaihdamme sen uuteen. Lähetämme korjatun tai uuden korun sinulle takaisin mahdollisimman pian, jotta pääset käyttämään korua huolettomasti ja turvallisesti.

Lisäohjeita ja kysymyksiä:
puh. 045 158 2631 (klo 10-18)
sähköposti: info@korupajamariansydan.fi